Privacyverklaring

1. Inleiding

WENDE Makelaardij verwerkt persoonsgegevens van cliënten, websitebezoekers en andere betrokkenen. Wij doen dat zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze verklaring is van toepassing op onze dienstverlening, onze website en alle contactmomenten die daaruit voortvloeien. Leest u iets dat u niet duidelijk is? Neem dan gerust contact met ons op.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

WENDE Makelaardij, gevestigd aan de Zandvoorterweg 4, 2111 GX Aerdenhout, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

U bereikt ons telefonisch via +31 6 83653772 of per e-mail via privacy@wendemakelaardij.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; uw vragen worden persoonlijk behandeld.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw relatie met ons verwerken wij onder meer de volgende gegevens:

• Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens over uw woning, woonwensen en zoekprofiel
• Financiële gegevens die nodig zijn voor een transactie, zoals bankrekeningnummer
• Identificatiegegevens, voor zover de Wwft ons daartoe verplicht
• Correspondentie, gespreksnotities en bezichtigingsverslagen
• Technische gegevens van uw websitebezoek, zoals IP-adres en klikgedrag

4. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor doeleinden die passen bij onze dienstverlening:

• Het uitvoeren van een bemiddelings- of adviesopdracht
• Het beantwoorden van uw vragen en het inplannen van afspraken
• Het opstellen van waardebepalingen en marktanalyses
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de Wwft en fiscale bewaarplicht
• Het versturen van onze nieuwsbrief, wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Op welke grondslag wij verwerken

Verwerking vindt plaats op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening, of uw toestemming.

Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvóór hebben plaatsgevonden.

6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor dossiers van afgeronde opdrachten hanteren wij een bewaartermijn van zeven jaar, in lijn met de fiscale bewaarplicht.

Gegevens van websitebezoekers en niet-doorgezette contactaanvragen verwijderen wij uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact.

7. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze opdracht of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Denk aan notarissen, bouwkundig inspecteurs, taxateurs, fotografen en onze ICT-leveranciers.

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor commerciële doeleinden van derden. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de site te laten werken, en analytische cookies waarmee wij het gebruik van de site meten. Voor analytische en marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina, of cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw gegevens, voor zover er geen bewaarplicht geldt
• Beperking van de verwerking en het recht van bezwaar
• Overdracht van uw gegevens aan uzelf of aan een andere partij
• Het intrekken van eerder gegeven toestemming

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan versleutelde verbindingen, tweefactorauthenticatie en beperkte toegang tot dossiers.

Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan lossen wij dat het liefst samen met u op. Neem contact op via privacy@wendemakelaardij.nl.

U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

12. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving of onze dienstverlening verandert. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze cliënten daar actief over.